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「あれ?送れない」をなくす使いやすいお問い合わせフォームとは?

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ツクリエの上原です

最近だんだんと寒くなってきて
冬が近づいておりますね

体調壊さないよう
気をつけてくださいね

 

寒いのは苦手な私には
厳しい季節ではあります・・・ぐぬぬ

 

さてWebサイトでお客さまから
お問い合わせをもらう方法

 

自社サイトでお問い合わせフォーム
使われてますか?

 

▼こんなの

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使われてたらひとまず大丈夫です!

 

ちなみにその他の
お問い合わせをもらう方法として

 

 

メールアドレスをそのまま掲載して
メールソフトが起動する方法があります

 

▼こんな方法(テストなのでメールは送れません)

メール@ツクリエ.com(メールソフトが立ち上がります)

 

このやりかたは迷惑メールが
増えてしまいますのでやめましょう!

 

メールアドレスの掲載方法を画像にするとか
@マークだけを全角にするとか・・・
迷惑メールの回避方法は色々ありますが

 

お問い合わせフォームがあれば
その辺の問題は減らせます

 

またフォーム内で入力が必要な情報を
入力必須にするなどして
必要な内容のお問い合わせを受け取ることもできます

 

より良いフォームを目指して
改善していくなら?

 

間違い入力を防ぐために例文を用意したり
必須項目の未入力を送信する前に
事前にチェックして伝えれるような仕組みがあると
送信ミスがなくせて良いですね

 

入力する文字サイズが小さすぎない
チェックボックスなどは押しやすい
送信ボタンが大きく押しやすいかとかとか

 

こういったポイントを踏まえ
今使われているお問い合わせフォームが
送信するユーザーにとって使いやすいかどうか
一度見直してみてはどうでしょうか?

 

以上、ツクリエブログでした

 

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